שאלות ותשובות

איך אני עושה הזמנה באתר?


תוכלו להכנס לעמוד החנות שלנו בה תפגשו את הקטגוריות השונות של החנות שלנו, אם תרצו תוכלו ללחוץ על קטגוריית כל המוצרים ותראו את כל המוצרים יחדיו. בקטגוריות השונות תפגשו מוצרים שתאהבו, אותם תוכלו להכניס לעגלת הקניות שלכם ולבסוף להחליט אילו מהם לרכוש. שימו לב לבחור בכמות, בגודל ובצבע הנכון של המוצר כדי שיהיה לשביעות רצונכם. תיאור המוצר מופיע בפירוט מתחת לכל תמונה של מוצר. .בסיום בחירת המוצר שלכם, לחצו ״הוספה לסל״ והמוצר יתווסף אל עגלת הקניות שלכם.
לאחר בחירת כל המוצרים שברצונכם לרכוש, היכנסו לעמוד סל הקניות והמשיכו משם לעמוד התשלום. כעת תוכלו לבחור את שיטת המשלוח, להזין קוד קופון במידה ויש לכם, ולהמשיך לתשלום המאובטח.
לאחר אישור ההזמנה תקבלו מייל עם כל פרטי ההזמנה :)




תוך כמה זמן ההזמנה שלי תגיע?


זמני אספקה: משלוחי פרחים: משלוחי הפרחים שלנו מגיעים אליכם הין חמישי לשישי בכל סופ״ש. משלוחים יבשים: זמן האספקה הוא עד 10 ימי עסקים. אבל בדר״כ אנחנו הרבה יותר זריזות :) ימי עסקים לא כוללים שישי, שבת, ערב חג וחג.




האם הפרחים נראים בדיוק כמו בתמונה?


שימו לב – הפרחים והזרים שלנו משתנים מזר לזר, הם שזורים
באותו הסגנון ובצבעים המתוארים אך הפרחים מטבעם עשויים להשתנות בהתאם לעונתיות ולמצב הפריחה בשדה ולפיכך זמינות הפרחים וטריותם.
אנחנו יכולות להבטיח שהם תמיד יהיו ממש ממש יפים!




מהם אזורי המשלוחים?


אזורי המשלוחים שלנו :
משלוחי הפרחים והצמחים שלנו יוצאים מהסטודיו שלנו לתל אביב והסביבה בלבד: רחובות, נס ציונה, ראשון לציון, חולון, בת ים, יפו - תל אביב, רמת השרון, הרצליה. במידה ואזורכם לא ברשימה זו מוזמנים לפנות אלינו ונשמח לעזור. שאר המוצרים בחנות שלנו (משלוחים יבשים) נשלחים ע״י חברת משלוחים לכל הארץ ( מלבד אזורי א״יוש).




מה אם אני רוצה להחליף?


החלפות והחזרות: במידה ותרצו להחליף מוצר שקבלתם תוכלו לעשות זאת בשמחה. לא ניתן לבצע החזרים על פרחים חיים ופוסטרים.​​ ניתן להחזיר מוצר עד 3 ימי עסקים מקבלתו ובתנאי שלא נעשה בו שימוש, הזיכוי יתבצע לאחר ההחזר ובתנאי שהמוצר במצב חדש ותקין הזיכוי יבוצע בקיזוז דמי המשלוח (משלוח אל הלקוח ומשלוח חזרה אל הסטודיו) ודמי ביטול עסקה בסך של 5% מסך הזיכוי או 100 ש״ח, הנמוך מבינהם, לפי הוראות חוק הגנת הצרכן. לא ניתן להחזיר מוצרים מותאמים אישית, אלא בשל פגם במוצר במקרה חריג של פגם במוצר, ההחזרה תעשה עד 3 ימי עסקים מקבלתו לכל היותר. במקרה כזה, הזיכוי יבוצע באופן מלא כולל דמי המשלוח.





© 2020  VLADIS  | תקנון האתר |  כל הזכויות שמורות