משלוחים והחזרות

אזורי המשלוחים שלנו : 

משלוחי הפרחים והצמחים שלנו יוצאים מהסטודיו שלנו לתל אביב והסביבה בלבד:

רחובות, נס ציונה, ראשון לציון, חולון, בת ים, יפו - תל אביב, רמת השרון, הרצליה. 

במידה ואזורכם לא ברשימה זו מוזמנים לפנות אלינו ונשמח לעזור. 

​

שאר המוצרים בחנות שלנו (משלוחים יבשים) נשלחים ע״י חברת משלוחים לכל הארץ ( מלבד אזורי א״יוש).

זמני אספקה:

​

משלוחי פרחים:

משלוחי הפרחים שלנו מגיעים אליכם הין חמישי לשישי בכל סופ״ש.

​

משלוחים יבשים:

זמן האספקה הוא עד 10 ימי עסקים.

אבל בדר״כ אנחנו הרבה יותר זריזות :) 

ימי עסקים לא כוללים שישי, שבת, ערב חג וחג.

אנו מתחייבים על מספר הימים המקסימלי שייתכן שידרש להזמנה להגיע

תוך כדיי מאמץ לספק לכם את ההזמנה בזמן הקצר ביותר!

במידה ואתם צריכים את ההזמנה עד תאריך מסוים יש לוודא מולנו לאישור טרם ההזמנה. 

החלפות והחזרות:

במידה ותרצו להחליף מוצר שקבלתם תוכלו לעשות זאת בשמחה.

לא ניתן לבצע החזרים על פרחים חיים ופוסטרים.​​

​

ניתן להחזיר מוצר עד 3 ימי עסקים מקבלתו ובתנאי שלא נעשה בו שימוש,

הזיכוי יתבצע לאחר ההחזר ובתנאי שהמוצר במצב חדש ותקין

הזיכוי יבוצע בקיזוז דמי המשלוח (משלוח אל הלקוח ומשלוח חזרה אל הסטודיו) 

ודמי ביטול עסקה בסך של 5% מסך הזיכוי או 100 ש״ח, הנמוך מבינהם, לפי הוראות חוק הגנת הצרכן.

​

לא ניתן להחזיר מוצרים מותאמים אישית, אלא בשל פגם במוצר

 במקרה חריג של פגם במוצר, ההחזרה תעשה עד 3 ימי עסקים מקבלתו לכל היותר.

במקרה כזה, הזיכוי יבוצע באופן מלא כולל דמי המשלוח.